Cara danProsedur Serta Syarat Ganti Jadwal Reschedule Tiket Kereta Api Secara Online
Kadang-kadang rencana perjalanan berubah, dan Anda perlu menyesuaikan jadwal tiket kereta api yang sudah dipesan.
Tidak perlu khawatir, PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyediakan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan reschedule tiket, baik secara online maupun offline. Berikut adalah panduan lengkapnya.
Syarat Mengubah Jadwal Tiket Kereta Api
Sebelum melakukan reschedule, ada beberapa hal yang perlu Anda pahami. KAI menetapkan syarat-syarat berikut:
- Jenis Kereta: Reschedule hanya dapat dilakukan untuk jenis kereta yang sama atau berbeda, selama tempat duduk masih tersedia.
- Waktu Reschedule:
- Online: Perubahan maksimal dilakukan 2 jam sebelum keberangkatan.
- Offline: Jika sudah melewati batas waktu online, perubahan hanya bisa dilakukan di stasiun.
- Biaya Administrasi: Perubahan jadwal dikenakan biaya 25% dari tarif awal, dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp 1.000,-.
- Selisih Tarif:
- Jika tarif baru lebih tinggi, penumpang membayar selisihnya.
- Jika lebih rendah, tidak ada pengembalian dana, namun biaya administrasi tetap berlaku.
- Identitas Penumpang: Perubahan hanya bisa dilakukan oleh pemilik tiket atau salah satu penumpang yang terdaftar.