XL Error Gangguan Hari Ini, 21 Maret 2025: Penyebab dan Cara Mengatasinya

• Kunjungi situs resmi XL: www.xl.co.id.
• Pantau media sosial XL untuk pembaruan informasi.
• Tanyakan ke teman atau keluarga yang juga menggunakan XL.

2. Restart Ponsel

Cara sederhana namun sering berhasil:

• Matikan ponsel selama beberapa detik.
• Nyalakan kembali dan cek apakah jaringan sudah kembali normal.

3. Aktifkan & Nonaktifkan Mode Pesawat

Reset koneksi jaringan dengan langkah berikut:

• Aktifkan Mode Pesawat di ponsel Anda.
• Tunggu 10–15 detik, lalu matikan Mode Pesawat.
• Coba akses internet atau lakukan panggilan.

4. Periksa Pengaturan Jaringan

Pastikan ponsel terhubung ke jaringan XL:

• Masuk ke Pengaturan > Koneksi > Jaringan Seluler.
• Pilih Operator Jaringan > Cari Jaringan Secara Manual.
• Pilih XL Axiata sebagai operator utama.

5. Ubah Jaringan ke 3G atau 4G LTE

Jika koneksi 4G tidak stabil, coba beralih ke jaringan lain:

• Masuk ke Pengaturan > Jaringan Seluler.
• Pilih Jenis Jaringan yang Disukai.
• Coba ubah ke 3G/HSPA atau 2G, lalu kembali ke 4G/LTE setelah beberapa saat.

6. Cek Sisa Kuota & Masa Aktif Paket Data

Gangguan terkadang disebabkan oleh kuota internet yang habis atau masa aktif paket yang sudah berakhir. Cara mengeceknya:

• Dial USSD: Tekan *123# lalu pilih menu informasi kuota.
• Gunakan aplikasi myXL untuk cek kuota dan masa aktif kartu.

7. Gunakan Kartu SIM di Ponsel Lain

Coba masukkan kartu XL ke perangkat lain untuk memastikan apakah masalah ada pada kartu atau ponsel Anda.

Jika gangguan masih berlanjut setelah mencoba solusi di atas, hubungi layanan pelanggan XL untuk bantuan lebih lanjut. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda bisa meminimalisir gangguan dan kembali menikmati layanan XL dengan lanca

 

• « PREV
• 1
• 2