Telkomsel Gangguan Hari Ini, 21 Maret 2025: Penyebab & Cara Mengatasinya

1. Cek Status Jaringan Telkomsel

Sebelum melakukan perbaikan, pastikan gangguan terjadi secara luas atau hanya di perangkat Anda dengan cara:

• Mengunjungi situs resmi Telkomsel atau aplikasi MyTelkomsel untuk melihat pengumuman gangguan.
• Mengecek akun media sosial resmi Telkomsel seperti Twitter atau Instagram untuk update terbaru.
• Menggunakan situs pemantau layanan seperti Downdetector untuk mengetahui laporan pengguna lain.

2. Aktifkan dan Nonaktifkan Mode Pesawat

Mengaktifkan Mode Pesawat selama beberapa detik lalu menonaktifkannya dapat membantu menyegarkan koneksi jaringan.

• Caranya: Geser ke bawah atau atas untuk membuka panel kontrol, lalu aktifkan Mode Pesawat. Tunggu 10–15 detik, kemudian matikan kembali.

3. Restart Perangkat Anda

Jika sinyal masih lemah atau hilang, coba matikan dan nyalakan kembali perangkat Anda untuk memperbarui koneksi jaringan.

4. Periksa dan Atur Ulang APN Telkomsel

Pengaturan APN yang tidak sesuai dapat membuat koneksi internet terganggu. Untuk mengatur ulang APN:

• Masuk ke Pengaturan > Jaringan Seluler > Nama Titik Akses (APN).
• Pastikan menggunakan APN default dari Telkomsel atau atur ulang ke pengaturan bawaan.

5. Ubah Jaringan ke 3G/4G/5G Secara Manual

Jika koneksi 4G atau 5G bermasalah, coba beralih ke jaringan lain secara manual:

• Masuk ke Pengaturan > Jaringan Seluler > Tipe Jaringan.
• Ubah dari 5G/4G ke 3G atau sebaliknya untuk melihat apakah jaringan kembali normal.

6. Cek Kuota Internet dan Masa Aktif Kartu

Pastikan paket internet Anda masih aktif. Cara mengeceknya:

• Kode USSD: Tekan *888# lalu tekan panggil.
• Aplikasi MyTelkomsel: Login untuk melihat sisa kuota dan masa aktif kartu Anda.

7. Gunakan Kartu SIM di Perangkat Lain

Jika jaringan masih bermasalah, coba masukkan kartu SIM Telkomsel ke ponsel lain. Jika di perangkat lain jaringan berjalan normal, kemungkinan masalah ada pada ponsel Anda.

Kesimpulan

Gangguan jaringan Telkomsel pada 19 Maret 2025 bisa disebabkan oleh berbagai faktor, seperti pemeliharaan jaringan, gangguan teknis, atau kondisi cuaca buruk. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mencoba memperbaiki masalah yang terjadi. Jika gangguan masih berlanjut, sebaiknya hubungi customer service Telkomsel atau kunjungi Grapari terdekat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu Anda kembali terhubung dengan jaringan Telkomsel tanpa kendala!

 

• « PREV
• 1
• 2